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侵权处理规则

  • 更新日期:2016年8月1日
      一、侵权行为类型
      工都网用户(卖家、买家、服务商等)不得利用网站服务从事侵犯他人合法权益的行为,包括:
      (一) 知识产权侵权行为:
      1、 在所发布的商品或店铺信息中不当使用他人商标权、著作权等权利;
      2、 通过域名、店铺名、商标、版设等等模仿和抄袭造成其他用户的误认;
      3、 销售盗版、假冒注册商标产品等;
      4、 销售或许诺销售侵害他人专利权的产品;
      5、 其他侵害他人知识产权的情形,例如商业秘密侵权等。
      (二) 侵害人身权益行为:
      1、 未经许可使用他人肖像、名字、字号、荣誉等;
      2、 谩骂、侮辱、诋毁他人(含公司等);
      3、 公布、宣扬他人隐私等;
      (三) 其他法律规定且权利人由证据证明的侵权行为。
      二、侵权行为的投诉与申诉
      (一) 投诉(通知):
      权利人认为工都网上存在侵害其合法权益的信息时,可向工都网发起投诉(投诉统一处理邮箱:service@gongdoo.com)。根据法律规定,投诉应当符合下列条件,否则视为未发起投诉,工都网将根据以下符合法定条件的投诉进行形式审查后做出处理:
      1、 权利人的真实身份信息:真实姓名(公司名称)、联系地址、联系电话、E-mail、身份证明(营业执照加盖公章);如权利人委托他人投诉的,还应提交授权委托书、被委托人上列真实身份信息。
      2、 被投诉的涉嫌侵权信息所在的网址(URL),需具体到该信息直接所在的最终页面,并指明侵权信息所在位置。
      3、 权利依据与理由:
      证明权利人享有权利的合法凭证(商标注册证书、专利证书、著作权证书等),并指明侵权成立的具体原因和相关事实。
      (二) 申诉(反通知):
      用户收到相关知识产权侵权投诉后,如认为未侵权,可在三个工作日内提交下列申诉材料,否则视为对投诉无异议:
      1、 用户的真实身份信息:真实姓名(公司名称)、联系地址、联系电话、E-mail、身份证明(营业执照加盖公章);如权利人委托他人投诉的,还应提交授权委托书、被委托人上列真实身份信息。
      2、 被投诉的涉嫌侵权信息所在的网址(URL),需具体到该信息直接所在的最终页面,并指明侵权信息所在位置。
      3、 投诉不成立的理由和证据。如相关司法判决、行政裁定文书、不侵权的对比材料、授权书、来自权利人的有效进货证明等。用户对其提供的反通知材料的真实性、合法性、有效性承担相应法律责任。
      三、处理流程:
      权利人与用户均同意工都网有权按照如下流程处理相关投诉与申诉:
      1、 接到权利人适格投诉的3到5个工作日内,形式判断是否成立,并将成立的投诉转交被投诉用户,同时断开被投诉链接;不成立的投诉将告知权利人;
      2、 接到用户适格申诉后的3到5个工作日内,形式判断是否成立,并将成立的申诉转交权利人,同时恢复被断开的链接;
      3、 至此,权利人和被投诉用户的争议将自行解决或交付法定机关处理,不得重复向工都网提交,工都网可以根据法定裁判机关有效的裁判文书做出最终的处理。
      4、 工都网对因涉嫌侵权的用户可以采取除断开连接以外的其他必要规则。